Personvernpolicy

Informasjon vi samler inn

Når du oppretter en konto og bruker våre tjenester, samler vi inn personopplysninger som er nødvendige for å kunne tilby en trygg og personlig spillopplevelse. Dette inkluderer fullt navn, fødselsdato, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Disse opplysningene brukes til å opprette og administrere spillekontoen din samt oppfylle kravene til kundekjennskap som følger av lisensvilkårene.

For å behandle transaksjoner samler vi også inn betalingsdetaljer som bankkontoinformasjon eller data fra e-lommebøker. I forbindelse med verifisering av identitet kan vi be om kopier av offentlige dokumenter som pass eller førerkort. Slike dokumenter behandles kun for det spesifikke formålet og slettes når verifiseringen er fullført.

Teknisk informasjon og bruksmønstre

Vi registrerer automatisk tekniske data som IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, operativsystem og hvilke sider du besøker. Denne innsamlingen skjer gjennom bruk av cookies og lignende teknologier som hjelper oss å forstå hvordan tjenesten brukes og å oppdage eventuelle tekniske feil.

Hvordan vi bruker opplysningene

Dine personopplysninger brukes først og fremst til å levere selve spilltjenesten, administrere kontoen, behandle innskudd og uttak, samt yte kundestøtte. Vi bruker også dataene til å sikre at all aktivitet er lovlig, forhindre svindel og overholde regulatoriske forpliktelser knyttet til lisensen.

Dersom du har samtykket til det, kan vi bruke kontaktinformasjonen din til å sende informasjon om kampanjer, bonuser og nye spill som vi tror vil være av interesse for deg. Du kan når som helst trekke tilbake et slikt samtykke. Vi gjennomfører også interne analyser for å forbedre plattformen og brukeropplevelsen basert på aggregerte og anonymiserte data.

Deling av informasjon med tredjeparter

Vi deler ikke dine personopplysninger med uavhengige tredjeparter for markedsføringsformål. Informasjon kan imidlertid deles med nøye utvalgte tjenesteleverandører som bistår med betalingsbehandling, IT-drift, analyse og kundestøtte. Alle slike leverandører er bundet av strenge avtaler som sikrer at de behandler dataene dine utelukkende etter våre instruksjoner og i samsvar med personvernregelverket.

I tilfeller der loven krever det, kan vi også utlevere opplysninger til myndigheter, spillemyndigheter eller andre offentlige organer i forbindelse med lisensforpliktelser, bekjempelse av hvitvasking eller andre juridiske undersøkelser.

Cookies og sporingsverktøy

Vår nettside bruker cookies for å gi en bedre og mer personlig brukeropplevelse. Noen cookies er nødvendige for at grunnleggende funksjoner skal virke, som innlogging og sikring av kontoen. Andre cookies hjelper oss med å analysere trafikk, huske språkinnstillinger og tilpasse innholdet du ser.

Du har mulighet til å administrere dine cookie-innstillinger gjennom nettleseren. Vær oppmerksom på at hvis du velger å deaktivere visse cookies, kan det påvirke hvordan nettstedet fungerer for deg. Vi bruker også analyseverktøy som gir oss innsikt i generell brukeratferd uten å identifisere enkeltpersoner.

Sikkerhet og beskyttelse av data

Vi iverksetter egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang, utilsiktet tap, endring eller ødeleggelse. Dette inkluderer bruk av kryptering ved overføring av sensitive data, sikre servermiljøer og begrenset tilgang til personopplysninger kun for autorisert personell.

Til tross for våre beste tiltak kan ingen elektronisk overføring eller lagring garanteres å være hundre prosent sikker. Vi oppfordrer derfor også våre brukere til å bidra med god kontosikkerhet ved å bruke sterke passord og ikke dele innloggingsdetaljer med andre.

Dine rettigheter

Du har rett til å be om innsyn i de personopplysningene vi har lagret om deg. Du kan også kreve at uriktige opplysninger rettes, at unødvendige opplysninger slettes, eller at behandlingen begrenses. I visse tilfeller har du rett til dataportabilitet, det vil si å få utlevert dine data i et maskinlesbart format.

Hvis behandlingen baserer seg på samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake uten at det påvirker lovligheten av behandlingen som ble gjort før tilbaketrekkingen. For å utøve disse rettighetene kan du kontakte vår kundeservice. Vi vil svare på forespørsler innen rimelig tid og i henhold til gjeldende frister.

Oppbevaring av personopplysninger

Vi oppbevarer dine personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller så lenge det kreves av lovgivningen. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, blir de enten slettet permanent eller anonymisert slik at de ikke lenger kan knyttes til deg.

Endringer i personvernpolicyen

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen dersom det skjer endringer i hvordan vi behandler data eller i gjeldende regelverk. Alle oppdateringer vil bli lagt ut på denne siden, og vi anbefaler at du leser gjennom teksten med jevne mellomrom for å holde deg orientert. Vesentlige endringer vil også bli kommunisert direkte til registrerte brukere der det er praktisk mulig.

Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller hvordan vi behandler dine opplysninger, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med vårt supportteam som vil hjelpe deg videre.